Умови користування сервісом Allvin

1. Оператор і вимоги до гравця

Оператором платформи Allvin, яка має й іншу назву Allwin UA, виступає Allwin Entertainment B.V. З нею кожен гравець укладає угоду. Реєстрація компанії: Лімасол, HE 531204. Ліцензія Кюрасао № 8048/JAZ-2025-019 від 03.03.2025.

Відкриваючи профіль, гравець підтверджує, що йому виповнилося 18 років, що він розібрався в цих умовах і що діє від власного імені. Якщо хоча б одне з тверджень неправдиве, користуватися сервісом заборонено.

Закони про азартні ігри в різних державах відрізняються. З'ясувати, чи дозволяє місцеве право грати на майданчику із закордонною ліцензією, мусить сам користувач, і відповідальність за це рішення лежить на ньому. Юридичних порад щодо чужих юрисдикцій оператор не дає.

2. Акаунт: створення, захист, KYC

Одна людина має право лише на один профіль. Якщо ж виявиться ще один, прив'язаний до іншої пошти чи номера, оператор вправі закрити його або об'єднати з першим, а бонуси на час з'ясування заморозити. Тому користуйтеся тим акаунтом, який створили першим.

• Ім'я, дата народження і країна, вказані в анкеті, мусять збігатися з документом.
• Пароль та коди підтвердження призначені тільки власнику. Якщо доступ потрапив до іншої особи, наслідки цього лягають на власника профілю.
• Побачили вхід, який вам незнайомий? Негайно звертайтеся до підтримки, щоб скинути пароль та переглянути журнал сеансів.

Перевірка KYC розпочинається із завантаження посвідчення особи. Інколи додатково просять підтвердження адреси чи світлину платіжного засобу. Допоки цей етап не завершено, оператор має право затримувати виплати. Копії документів використовують виключно для верифікації, а порядок їхнього зберігання викладено в політиці конфіденційності.

Змінилося прізвище чи номер телефону? Сповістіть підтримку та додайте документи, що це засвідчують. За наявності сумнівів щодо відомостей оператор може запросити пояснення й тимчасово призупинити операції.

3. Внески та виплати

Найменший внесок складає 100 ₴. Доступні способи, комісії та верхні межі для кожної операції показує каса вашого профілю, і вони різняться залежно від інструмента: картки, Monobank, Приват24 чи криптовалюта.

Коли верифікацію завершено, запит на виплату виконується приблизно протягом 1–4 год, причому переказ іде тим інструментом, яким ви поповнювали рахунок. Цього вимагають правила протидії відмиванню грошей, а відступ від правила можливий лише за погодженням із підтримкою.

Якщо переказ уповільнив банк, платіжна система чи мобільний провайдер, вплинути на це оператор не може. Якщо гроші не прийшли, збережіть ідентифікатор операції та перешліть його підтримці.

У розрахунках довідника для виграшу взято ставку 19,5%: 18% становить ПДФО, а ще 1,5% припадає на військовий збір. Декларувати прибуток і сплачувати податок повинен сам гравець. Остаточне формулювання цього положення вимагає узгодження з юристом.

4. Акції та відіграш

Для кожної акції опубліковано окремі правила, і вони важать більше за загальний опис. Вітальний бонус супроводжується вейджером ×35: суму бонусу слід поставити 35 разів, і тільки тоді виграш можна виводити. Умовою участі є перший депозит від 100 ₴.

• До активації уточніть перелік ігор, що йдуть у відіграш, граничну дозволену ставку та строк дії пропозиції.
• У кожен момент працює один бонус, якщо опис акції не говорить про інше.
• Штучні способи обійти обмеження, скажімо кілька профілів або завищені ставки, дають оператору підставу скасувати бонус і виграш, здобутий за його допомогою.

Власні й бонусні гроші обліковуються окремо. Скільки обороту лишилося виконати, кабінет показує в реальному часі.

5. Самообмеження

Будь-яка ставка може закінчитися втратою внесеної суми. Грайте тільки тими коштами, без яких спокійно проживете, і не беріть гроші в борг. У профілі є ліміт на внески, перерва та самовиключення. Докладно про них і про телефони допомоги йдеться на сторінці відповідальної гри.

З проханням налаштувати обмеження можна звернутися до підтримки будь-якої хвилини. Найшвидше це робити в чаті, де відповідь надходить за 1–2 хв.

6. Скарги, відповідальність, зміни

Збої, спричинені третіми сторонами (банками, інтернет-провайдерами, мережами мобільного зв'язку), не належать до відповідальності оператора. Податкові обов'язки виконує користувач.

Скаргу можна написати в чаті або надіслати на [email protected]. Викладіть суть проблеми, додайте номер операції чи скріншот. Пошту опрацьовують приблизно за 4–6 год. Якщо цього замало, залишається можливість звернутися до регулятора, який видав дозвіл на діяльність.

Нові редакції публікуються на цій сторінці з відповідною датою вгорі. Продовжуючи користуватися сервісом після змін, гравець приймає оновлений текст.